Términos del servicio
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Ali Kaan Yilmaz e.K. – handelnd unter der Marke Starphone
1. Anbieter / Vertragspartner
Anbieter aller Leistungen und Vertragspartner ist:
Ali Kaan Yilmaz e.K.
handelnd unter der Marke Starphone
(im Folgenden „Starphone“ genannt)
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen Starphone und seinen Kunden, insbesondere für:
- Käufe im stationären Ladengeschäft
- Bestellungen im Online-Shop (www.starphone.de)
- Reparatur-, Service- und sonstige Dienstleistungen
Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB als auch gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, Starphone stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.
3. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt zustande:
- im stationären Ladengeschäft durch Kauf der Ware oder Beauftragung einer Dienstleistung
- im Online-Shop durch Abschluss des Bestellvorgangs
Mit Vertragsschluss erkennt der Kunde diese AGB verbindlich an.
4. Preise & Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro. Sofern nicht anders angegeben, enthalten die Preise die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Bei gebrauchten sowie teilweise auch neuen Elektrogeräten erfolgt die Besteuerung nach § 25a UStG (Differenzbesteuerung). In diesen Fällen wird die Umsatzsteuer nicht gesondert ausgewiesen.
Starphone behält sich vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen. Im Online-Shop gelten ausschließlich die dort angebotenen Zahlungsmethoden.
5. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Starphone.
6. Lieferung & Versand (Online-Shop)
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Die jeweils anfallenden Versandkosten sowie die voraussichtlichen Lieferzeiten werden dem Kunden im Online-Shop vor Abschluss des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.
Teillieferungen sind zulässig, sofern sie dem Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen hierbei nicht.
7. Gefahrübergang
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware mit Übergabe an den Kunden über.
Bei Unternehmern erfolgt der Gefahrübergang mit Übergabe der Ware an das Versandunternehmen.
8. Widerrufsrecht (nur Online-Shop)
Verbrauchern steht bei Online-Bestellungen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der im Online-Shop bereitgestellten Widerrufsbelehrung.
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Käufen im stationären Ladengeschäft.
9. Rückgabe & Umtausch im Ladengeschäft
Eine Rückgabe oder ein Umtausch von im stationären Ladengeschäft erworbenen Waren erfolgt freiwillig und aus Kulanz.
- Rückgaben erfolgen ausschließlich gegen Gutschrift
- Eine Barauszahlung oder Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel ist ausgeschlossen
- Die Ware muss unbenutzt, vollständig und originalverpackt sein
Ein Rechtsanspruch auf Rückgabe oder Umtausch besteht nicht.
10. Reparatur- und Serviceleistungen
10.1 Gerätezustand
Der Kunde bestätigt, dass es sich um ein gebrauchtes Gerät handeln kann, welches Vorschäden, Verschleiß, Materialermüdung, Feuchtigkeitseinwirkungen oder frühere Reparaturen aufweisen kann. Nicht sichtbare Schäden können erst während der Reparatur erkannt werden.
10.2 Reparaturrisiken & Folgeschäden
Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass bei Reparaturen – insbesondere bei strukturellen Eingriffen wie Display-, Backcover- oder Akkuarbeiten – auch bei fachgerechter Durchführung weitere Schäden entstehen können.
Hierzu zählen insbesondere Glasbruch, Kabel- oder Sensorbeschädigungen sowie Einschränkungen oder der Verlust einzelner Funktionen (z. B. Face ID, Touch ID, Kamera, NFC, True Tone oder Wasserdichtigkeit). Diese stellen keinen Mangel der Reparaturleistung dar.
10.3 Eingeschränkte Funktionen
Nach Reparaturen – insbesondere außerhalb autorisierter Herstellerservices – können Softwarehinweise, Systemmeldungen oder deaktivierte Herstellerfunktionen auftreten. Dies ist technisch bedingt und stellt keinen Reklamationsgrund dar.
10.4 Daten & Datensicherung
Der Kunde ist selbst für die vollständige Sicherung seiner Daten verantwortlich. Starphone übernimmt keine Haftung für Datenverlust.
10.5 Wasserschäden / Feuchtigkeitseinwirkung
Bei Geräten mit Wasser- oder Feuchtigkeitsschäden wird keine Garantie oder Gewährleistung übernommen. Auch nach erfolgreicher Reparatur können jederzeit Folgeschäden auftreten.
Eine Reparatur stellt keine dauerhafte Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands dar, sondern lediglich eine zeitlich begrenzte Instandsetzung.
11. Kostenvoranschläge
Kostenvoranschläge sind unverbindlich. Ergeben sich während der Reparatur zusätzliche Schäden, wird der Kunde informiert. Eine Fortsetzung erfolgt nur nach Zustimmung, sofern technisch möglich.
12. Reparaturabbruch
Kann eine Reparatur aus technischen oder wirtschaftlichen Gründen nicht abgeschlossen werden, besteht kein Anspruch auf Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands. Bereits erbrachte Leistungen können anteilig berechnet werden.
13. Gewährleistung & Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Keine Gewährleistung besteht insbesondere bei Verschleißteilen, unsachgemäßer Nutzung, Feuchtigkeitsschäden oder Fremdeingriffen nach Übergabe.
14. Haftung
Starphone haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Starphone nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
15. Abholung & Lagerung
Nicht abgeholte Geräte können nach 14 Tagen kostenpflichtig gelagert werden. Nach drei Monaten ist Starphone berechtigt, das Gerät zur Kostendeckung zu verwerten, sofern gesetzlich zulässig.
16. Gerichtsstand & Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Ali Kaan Yilmaz e.K.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.