Reparaties

Kies eerst je apparaat en vervolgens het bekende defect. De betreffende modelselectie toont de aangeboden reparaties en prijzen. Is de oorzaak onduidelijk of staat je model er niet bij, vraag het dan na voordat je boekt.

Naar de juiste reparatiekeuze

Ter plaatse of per post

Voor persoonlijke afgifte vind je hier contactgegevens en een routebeschrijving naar Aken. Voor apparaten die per post verstuurd kunnen worden, legt onze pagina over opsturen het proces uit. De verwerkingstijd is afhankelijk van het model, het defect en de beschikbaarheid van reserveonderdelen.

← Telefoonreparatie in Aken

440 modellen

Reparatie startenJe reparatie

Kies je apparaat – met 12 maanden garantie.We hebben je apparaat ontvangen – kies nu wat er moet gebeuren.

4,8 · seit 1998 · 12 Monate Garantie

Beschrijf ons het apparaat en het probleem – wij nemen contact op en vinden de passende reparatie.

Geen resultaten gevonden? Voer het modelnummer van je apparaat in (bijv. A3105, SM-S921B) – vaak vindt de zoekfunctie het model op die manier. Of breng je apparaat gewoon langs bij de Blondelstraße 10 in Aken: wij bepalen het model gratis ter plaatse.

Je gegevens blijven privé – wij hebben er geen toegang toe.

iPhone: Instellingen › Algemeen › Info. Daar staan de modelnaam en het modelnummer.

Samsung / Android: Instellingen › Over de telefoon. Je vindt het modelnummer ook in kleine letters op de achterkant van het apparaat of op de originele verpakking.

Je persoonlijke gegevens blijven op het apparaat – bij een reparatie kijken we niet in je inhoud. We raden je aan om vóór het afgeven een back-up te maken. Als je wilt, adviseren we je daarover direct in de winkel in Aken.

Uitleg

Zo verloopt je reparatie bij ons – stap voor stap.

Telefoonreparatie in de werkplaats in Aken

Zo verloopt je gsm-reparatie in Aken

Model kiezen, prijs zien, apparaat afgeven – of opsturen. Vaak nog dezelfde dag klaar – afhankelijk van model en beschikbaarheid van onderdelen.

  1. Gsm-reparatie in Aken: kies toestel en reparatie in de STARPHONE-configurator

    Reparatie selecteren

    Zoek je model en tik aan wat er gerepareerd moet worden. Je ziet de prijs direct, incl. btw.

  2. Breng je mobiele telefoon naar de STARPHONE-werkplaats aan de Blondelstraße 10 in Aken voor reparatie of stuur deze op.

    Afgeven of opsturen

    Breng je toestel naar de Blondelstraße 10 – of stuur het gratis op.

    Afgeven in de winkel

    Opsturen

    • Verzendlabel (eenmalig € 15)
    • Verzekerd heen en terug
    • Online betalen
  3. Technicus repareert een smartphone in de STARPHONE-werkplaats in Aken

    Wij repareren

    Met gekeurde reserveonderdelen, vakbedrijf sinds 1998. Mochten we verdere schade ontdekken, dan vragen we het je eerst – zonder jouw goedkeuring repareren we niets.

  4. Gerepareerde telefoon ophalen in Aken of verzekerd retour ontvangen

    Ophalen of terugkrijgen

    In de winkel ophalen of verzekerd laten terugsturen. 12 maanden garantie op onderdelen en arbeid.*

Dit kun je alvast voorbereiden

  • Apparaatcode – heb je niet nodig bij het boeken. Mocht deze nodig zijn voor de functietest, dan nemen we contact met je op zodra we je apparaat hebben ontvangen. Als we je bij ontvangst naar de code vragen en je deze niet wilt verstrekken, kunnen we niet alle functies testen. Voor niet-geteste functies kunnen we in dat geval geen garantie bieden.

  • Houd je IMEI bij de hand (instellingen of *#06#) – zodat we je apparaat uniek kunnen identificeren.

  • Maak indien mogelijk een back-up.

  • Hoesje, screenprotector en simkaart kunnen erin blijven zitten.

Veelgestelde vragen

Nee, kom gewoon langs tijdens de openingstijden.

Bij afgifte in de winkel is betaling ter plaatse mogelijk. Bij opsturen betaal je online.

Vaak nog dezelfde dag klaar – afhankelijk van model en beschikbaarheid van onderdelen.

We vragen het je vooraf; zonder jouw toestemming repareren we niets.

Voor de functietest voor en na de reparatie. Bij het boeken heb je hem niet nodig – als we hem nodig hebben, nemen we contact met je op zodra we je apparaat hebben ontvangen. Als we je bij ontvangst naar de code vragen en je deze niet wilt verstrekken, kunnen we niet alle functies testen. Voor niet-geteste functies kunnen we dan geen garantie bieden.

In de regel wel. Bij een scherm- of batterijvervanging blijven gegevens behouden. Een reservekopie vooraf wordt echter toch aanbevolen.

De prijs hangt af van het model en de reparatie. In de configurator zie je direct de prijs voor jouw toestel.

Start nu je reparatie

* De 12 maanden garantie geldt voor het vervangen onderdeel en de uitgevoerde werkzaamheden. Uitgezonderd zijn waterschade en gevolgschade door een val, vocht of ondeskundig gebruik na de reparatie.