Reparaturen

Handy oder Smartphone defekt? Wähle Hersteller und Modell, prüfe die angebotene Reparatur und den Preis und entscheide anschließend zwischen Abgabe in Aachen oder deutschlandweitem Einsenden eines versandfähigen Geräts.

Reparatur nach Schaden

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📍 Aachen & Umgebung

Aus Aachen und dem näheren Umland kannst du dein Gerät direkt bei STARPHONE in der Blondelstraße 10, 52062 Aachen abgeben. 0241 4013737 anrufen · Route planen.

📦 Deutschlandweit einsenden

Du wohnst weiter weg? Für versandfähige Geräte erklärt unsere Einsendeseite den Ablauf. Zusätzliche Arbeiten erfolgen erst nach deiner Freigabe.

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440 Modelle

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Wähle dein Gerät – mit 12 Monaten Garantie.Wir haben dein Gerät – wähl jetzt, was gemacht werden soll.

4,8 · seit 1998 · 12 Monate Garantie

Beschreib uns Gerät und Problem – wir melden uns und finden die passende Reparatur.

Kein Treffer bei der Suche? Tippe die Modellnummer deines Geräts ein (z. B. A3105, SM-S921B) – oft findet die Suche das Modell darüber. Oder bring dein Gerät einfach in der Blondelstraße 10 in Aachen vorbei: Wir bestimmen das Modell kostenlos vor Ort.

Deine Daten bleiben privat – wir greifen nicht darauf zu.

iPhone: Einstellungen › Allgemein › Info. Dort stehen Modellname und Modellnummer.

Samsung / Android: Einstellungen › Über das Telefon. Alternativ steht die Modellnummer klein auf der Geräterückseite oder auf der Originalverpackung.

Deine persönlichen Daten bleiben auf dem Gerät – bei einer Reparatur greifen wir nicht auf deine Inhalte zu. Wir empfehlen dir vor der Abgabe ein Backup. Auf Wunsch beraten wir dich dazu direkt im Geschäft in Aachen.

Anleitung

So läuft deine Reparatur bei uns ab – Schritt für Schritt.

Handy-Reparatur in der Werkstatt in Aachen

So läuft deine Handy-Reparatur in Aachen

Modell wählen, Preis sehen, Gerät abgeben – oder einschicken. Oft noch am selben Tag fertig — je nach Modell und Ersatzteilverfügbarkeit.

  1. Handy-Reparatur in Aachen: Gerät und Reparatur im STARPHONE Konfigurator wählen

    Reparatur wählen

    Such dein Modell und tippe an, was repariert werden soll. Den Preis siehst du sofort, inkl. MwSt.

  2. Handy zur Reparatur in die STARPHONE Werkstatt in der Blondelstraße 10 in Aachen bringen oder einschicken

    Abgeben oder einschicken

    Bring dein Gerät in die Blondelstraße 10 – oder schick es kostenlos ein.

    Im Laden abgeben

    Einschicken

    • Kostenloses Versandlabel
    • Versichert hin und zurück
    • Bezahlung online
  3. Techniker repariert ein Smartphone in der STARPHONE Werkstatt in Aachen

    Wir reparieren

    Mit geprüften Ersatzteilen, Fachbetrieb seit 1998. Finden wir weitere Schäden, fragen wir dich vorher – ohne deine Freigabe reparieren wir nichts.

  4. Repariertes Handy in Aachen abholen oder versichert zurückerhalten

    Abholen oder zurückerhalten

    Im Laden abholen oder versichert zurückbekommen. 12 Monate Garantie auf Ersatzteil und Arbeit.*

Das solltest du vorbereiten

  • Gerätecode – brauchst du bei der Buchung nicht. Falls wir ihn für den Funktionstest brauchen, melden wir uns bei Eingang deines Geräts. Falls wir dich bei Eingang nach dem Code fragen und du ihn nicht angeben möchtest, können wir nicht alle Funktionen testen. Für nicht getestete Funktionen können wir dann keine Garantie übernehmen.

  • IMEI bereithalten (Einstellungen oder *#06#) – damit wir dein Gerät eindeutig zuordnen.

  • Wenn möglich ein Backup machen.

  • Hülle, Panzerglas und SIM-Karte können drinbleiben.

Häufige Fragen

Nein, einfach während der Öffnungszeiten vorbeikommen.

Bei Abgabe im Laden ist Bezahlung vor Ort möglich. Beim Einschicken bezahlst du online.

Oft noch am selben Tag fertig — je nach Modell und Ersatzteilverfügbarkeit.

Wir fragen dich vorher, ohne deine Freigabe reparieren wir nichts.

Für den Funktionstest vor und nach der Reparatur. Bei der Buchung brauchst du ihn nicht – falls wir ihn benötigen, melden wir uns bei Eingang deines Geräts. Falls wir dich bei Eingang nach dem Code fragen und du ihn nicht angeben möchtest, können wir nicht alle Funktionen testen. Für nicht getestete Funktionen können wir dann keine Garantie übernehmen.

In der Regel ja. Beim Display- oder Akkutausch bleiben Daten unberührt. Ein Backup vorab ist trotzdem empfehlenswert.

Der Preis hängt vom Modell und der Reparatur ab. Im Konfigurator siehst du den Preis für dein Gerät sofort.

Jetzt Reparatur starten

* Die 12 Monate Garantie gilt für das ausgetauschte Ersatzteil und die ausgeführte Arbeit. Ausgenommen sind Wasserschäden sowie Folgeschäden durch Sturz, Feuchtigkeit oder unsachgemäße Nutzung nach der Reparatur.