Reparatie voor bedrijven, overheden en scholen
B2B-reparatie voor zakelijke mobiele telefoons, diensttelefoons, school-iPads en laptops – in onze werkplaats in Aken, voor bedrijven in heel Duitsland.
Dit aanbod is uitsluitend gericht op bedrijven, zelfstandigen, praktijken, scholen en overheidsinstanties. Particuliere klanten verzoeken wij vriendelijk om onze winkel in Aken, Blondelstraße 10, te bezoeken. De betaling geschiedt via factuur met gespecificeerde btw.
- Op factuur
- Gezamenlijke verzending
- 12 maanden garantie
Diensten voor bedrijven
Bedrijfstelefoons en werktelefoons
Display, accu, oplaadpoort en camera van alle gangbare merken.
Tablets en school-iPads
iPads en Android-tablets uit het onderwijs, de praktijk en de buitendienst.
Laptops en MacBooks
Display, accu en toetsenbord – de beschikbaarheid van de onderdelen klaren we vooraf.
Gegevensverwijdering
Gedemonteerde apparaten resetten, met protocol per apparaat.
Aankoop
Wij kopen afgedankte bedrijfsapparatuur in, afhankelijk van het model en de controle.
Voor ondernemers, freelancers, praktijken, scholen en openbare instellingen.
Zo werkt het
Aanvraag
Via het formulier of telefonisch. Vermeld kort de apparaten, modellen en defecten.
Offerte
U stuurt de apparaten verzameld per pakket op of brengt ze naar de Blondelstraße 10. Wij beoordelen ze en noemen de prijs – er wordt pas gewerkt na uw goedkeuring.
Reparatie en retourzending
Reparatie in onze eigen werkplaats, daarna retourzending of afhalen in overleg. De afrekening geschiedt via factuur met gespecificeerde btw.
Gegevensverwijdering met verwijderingslogboek
Onze technici wissen afgedankte smartphones, tablets en laptops in drie stappen.
Verwijdering
Onze technici herstellen het apparaat volledig naar de fabrieksinstellingen via de functie van de fabrikant.
Herstart en configuratie
Daarna herstarten we het apparaat en stellen we het kort in tot aan het startscherm – graag samen met u.
Log per apparaat
U ontvangt een protocol met model, serienummer of IMEI, datum, methode en controle.
Vóór inlevering – alleen bij Apple-apparaten
Meld u alstublieft af bij de Apple ID of schakel „Zoek mijn” en daarmee de activeringsslot uit – dit kan alleen de accounthouder, wij kunnen geen Apple ID verwijderen en geen iCloud-blokkering opheffen. Bij Android-toestellen is geen voorafgaande stap nodig, het Google-account verwijderen wij zelf.
Aanvraag voor uw onderneming
Beschrijf kort om welke apparaten het gaat. Wij nemen contact met u op over het verdere verloop.
Met een * gemarkeerde velden zijn verplicht. Alle overige gegevens zijn optioneel.
Of direct: 0241 401 37 37 · info@starphone.de
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor de verwerking van deze aanvraag. Meer informatie vindt u in de privacyverklaring.
Veelgestelde vragen van zakelijke klanten
Wanneer ontvangen wij een offerte?
Na inspectie van de apparaten. Bij meerdere apparaten ontvangt u een overzicht met alle posities.
Wij zitten niet in Aken — kan dat toch?
Ja, wij werken voor bedrijven in heel Duitsland. U stuurt ons de apparatuur verzameld per pakket, de details over de verzending stemmen wij vooraf met u af.
Werken jullie met raamovereenkomsten?
Neem contact met ons op. Vaste afspraken over de werkwijze en facturering kunnen worden gemaakt; op verzoek voegen wij meerdere opdrachten samen tot één verzamelfactuur.
Wat gebeurt er met de gegevens op onze apparaten?
Voor de meeste reparaties hebben we geen toegang nodig; reparaties worden uitsluitend in onze eigen werkplaats uitgevoerd. Als een apparaat niet meer opstart, stellen we de aanwezige bedrijfsgegevens veilig, voor zover het defect dit toelaat.
Zit er garantie op reparaties voor bedrijven?
Wij geven 12 maanden garantie op het geplaatste reserveonderdeel en de arbeid. Bij waterschade geldt de garantie enkel voor de geplaatste onderdelen. Uitgesloten zijn eigen schuld, nieuwe valschade en reparaties door derden. De wettelijke rechten blijven onverminderd van kracht.
Hoe verloopt het verwijderen van de gegevens?
Onze technici zetten het apparaat terug via de fabrieksinstellingen, starten het opnieuw op en configureren het kort tot aan het startscherm – desgewenst samen met u. Per apparaat ontvangt u een protocol met het model, serienummer resp. IMEI, datum, methode en controle.
Wat moet ik doen voordat ik de gegevens verwijder?
Bij Android-apparaten hoeft u niets te doen – het Google-account verwijderen wij zelf. Bij Apple-apparaten dient u vooraf de Apple ID af te melden of "Zoek mijn" en daarmee de activeringsslot uit te schakelen. Dit kan alleen de accounthouder: wij kunnen geen Apple ID verwijderen en geen iCloud-blokkering opheffen.