iPad-scherm gebarsten: blijven gebruiken of gevaarlijk?

Je moet een iPad met een gebarsten schermglas niet blijven gebruiken. Ook als het beeld en de aanraakfunctie nog reageren, kunnen de breukranden letsel veroorzaken. Apple wijst in de veiligheidsinstructies voor de iPad uitdrukkelijk op dit risico.

Wat je moet doen bij glasbreuk

Stop met het gebruik en schakel de iPad uit, indien dit veilig mogelijk is. Houd kinderen uit de buurt van beschadigd glas. Druk niet op de breukvlakken en verwijder geen splinters met blote handen. Een achteraf aangebrachte beschermfolie maakt een beschadigd display niet weer veilig voor gebruik.

Alleen het glas of de gehele displayeenheid?

Het feit dat er nog beeld zichtbaar is, bewijst niet dat alleen het glas is getroffen. Beeldstoringen en uitval van de aanraakfunctie helpen bij de foutomschrijving, maar vervangen een controle niet. Welk onderdeel gerepareerd kan worden, hangt af van het iPad-model en de werkelijke schade.

Model en reparatieprijs controleren

Houd de iPad-serie, generatie en indien mogelijk het modelnummer bij de hand. Als het apparaat niet veilig bediend kan worden, gebruik dan het aankoopbewijs of de verpakking voor de identificatie. In de iPad-reparatieselectie vind je de aangeboden werkzaamheden en de bijbehorende prijs per model. Een economische beslissing houdt daarnaast rekening met de staat, eventuele andere schades en de waarde van het apparaat.

Hoe zit het met mijn gegevens?

Controleer bestaande reservekopieën via een ander apparaat. Gebruik een beschadigde iPad niet om alsnog een back-up te maken. Als er belangrijke gegevens ontbreken, bespreek dan vóór een reparatieopdracht de mogelijkheden en risico's met ons. Het behoud van gegevens kan niet zonder meer worden gegarandeerd.

School-iPad of verzekerd apparaat

Is de iPad eigendom van de school of een bedrijf, regel dan eerst de goedkeuring voor reparatie. Verwijder geen beheerdersprofielen en zet het apparaat niet zelfstandig terug naar de fabrieksinstellingen. Onze pagina over reparatie van school-iPads helpt bij de voorbereiding. Een eventuele vergoeding van de kosten regel je via je contract met de betreffende verzekeraar.

Inleveren in Aken of opsturen

Bij STARPHONE in de Blondelstraße 10, 52062 Aken kun je informeren naar de reparatiemogelijkheden. Bel naar 0241 4013737 en noem het model en de schade. Voor het inleveren vind je informatie op de pagina over tablet-reparatie in Aken.

Vóór het opsturen: Stuur apparaten met een opgezwollen of beschadigde accu niet als een normaal pakket. Overleg de acceptatie eerst met ons en volg de verzendinstructies op.

Hoe een verzendklaar apparaat wordt voorbereid, staat uitgelegd op de pagina voor het opsturen van reparaties. Een veilige hantering en verpakking moeten vóór verzending zijn geregeld.

Veelgestelde vragen

Mag ik de iPad bij een fijn barstje nog gebruiken?

Ook een fijne barst is schade aan het schermglas. Stop met het gebruik en laat het apparaat controleren.

Is een nieuwe beschermfolie voldoende?

Een folie vervangt geen reparatie en verhelpt noch de glasbreuk, noch eventuele schade aan het display of de aanraakfunctie.

Is glasvervanging bij elke iPad mogelijk?

Dat hangt af van de opbouw, het model en de schade. Vraag het na aan de hand van de volledige modelaanduiding.