Kurze Wege statt langer Freigabeprozesse
Sie rufen an oder schreiben, wir sehen uns das Gerät an. Es gibt kein aufwendiges Prüfverfahren, bevor wir zusammenarbeiten können, und keine Mindestabnahme.
Geschäftskunden · deutschlandweit
Smartphone-Reparatur für Unternehmen, Behörden und Schulen
Smartphones, Tablets und Notebooks für Betriebe, Praxen und Einrichtungen — seit 1998 in der Blondelstraße 10.
Dieses Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen, Selbstständige, Praxen, Schulen und Behörden. Privatkunden bitten wir in unser Ladengeschäft in Aachen, Blondelstraße 10. Abrechnung erfolgt auf Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer.
1998
in Aachen seit
350+
Modelle im System
12
Monate Garantie
1.200+
Bewertungen
Warum Unternehmen mit uns arbeiten
Abrechnung auf Rechnung
Sie zahlen nach der Reparatur, nicht vorab. Sie erhalten eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer, zahlbar per Überweisung. Ein Nettoangebot erstellen wir auf Wunsch, mehrere Vorgänge fassen wir zu einer Sammelrechnung zusammen.
Ein fester Ansprechpartner
Sie sprechen mit den Leuten, die Ihr Gerät auch reparieren. Keine Hotline, keine Ticketnummer, kein wechselnder Bearbeiter.
Verwurzelt in Aachen
Wir sind seit 1998 in der Blondelstraße 10. Sie wissen, wo Ihre Geräte liegen, und können jederzeit vorbeikommen.
Unser Geschäftskundenangebot steht Gewerbetreibenden, Freiberuflern, Praxen und öffentlichen Einrichtungen offen. Sie erhalten eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer.
Ihre Daten bleiben Ihre Daten
Viele unserer Geschäftskunden geben Geräte mit vertraulichen Daten aus der Hand — Mandantenakten, Patientendaten, interne Vorgänge. Wie wir damit umgehen:
Reparatur ohne Zugriff auf Ihre Daten
Für die meisten Reparaturen brauchen wir Ihr Gerät nicht zu entsperren. Wo ein Funktionstest nötig ist, sprechen wir das vorher mit Ihnen ab.
Datenrettung nach Defekt
Startet ein Gerät nicht mehr, sichern wir vorhandene Daten, soweit der Defekt es zulässt. Wir sagen Ihnen vorab, was möglich ist und was nicht.
Keine Zwischenspeicherung ohne Auftrag
Müssen Daten für die Reparatur zwischengespeichert werden, geschieht das nur nach Absprache — und wir löschen sie unmittelbar nach Abschluss von unseren Systemen.
Diskretion im Betrieb
Reparaturen finden in unserer eigenen Werkstatt statt, nicht bei Dritten. Ihre Geräte geben wir nicht an andere Betriebe weiter.
Unsere Geschäftskunden
Handwerk und Bau
Speditionen und Containerdienste
Gastronomie und Lebensmittel
Steuerkanzleien und Anwälte
Arztpraxen und Zahnärzte
Behörden und Einsatzkräfte
Einzelhandel
Referenzen auf Anfrage
Was wir für Unternehmen reparieren
Smartphones
Diensthandys aller gängigen Marken. Display, Akku, Ladebuchse und Kamera gehören zum Alltag in unserer Werkstatt.
Tablets
iPads und Android-Tablets aus Lager, Außendienst und Praxis. Auch Geräte, die täglich im Einsatz sind und entsprechend aussehen.
Notebooks und MacBooks
Display, Akku, Tastatur und Gehäuseteile. Bei Windows-Notebooks klären wir die Teileverfügbarkeit vorab mit Ihnen.
Smartwatches
Displays und Akkus bei Uhren, die zur Arbeitsausstattung gehören. Wir sagen Ihnen, ob sich die Reparatur lohnt.
Display- und Akkutausch
Die häufigsten Schäden im Betrieb. Bei mehreren Geräten planen wir die Reihenfolge mit Ihnen, damit der Ausfall gering bleibt.
Mikrolöt- und Platinenreparatur
Geräte, die nicht mehr starten oder Kontakt mit Flüssigkeit hatten. Wir prüfen die Platine unter dem Mikroskop und melden uns mit dem Befund.
Angebot auf Anfrage: Den Preis nennen wir nach Sichtung des Geräts — bei mehreren Geräten auch als Sammelangebot.
So läuft es ab
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Anfrage
Über das Formular unten oder telefonisch. Schildern Sie kurz, um welche Geräte es geht.
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Sammelversand oder Abholung
Aus ganz Deutschland schicken Sie uns die Geräte gesammelt in einem Paket. Im Raum Aachen holen wir sie auch bei Ihnen ab, oder Sie bringen sie in die Blondelstraße 10. Die Einzelheiten zum Versand stimmen wir vorher mit Ihnen ab.
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Diagnose und Kostenübersicht
Wir sichten die Geräte und nennen Ihnen den Preis. Gearbeitet wird erst nach Ihrer Freigabe.
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Reparatur, Rückversand und Abrechnung
Reparatur in eigener Werkstatt, danach Rückversand oder Abholung. Abrechnung auf Rechnung, auf jede Reparatur geben wir 12 Monate Garantie.
Unsere Werkstatt in Aachen
Häufige Fragen von Geschäftskunden
Arbeiten Sie mit Rahmenverträgen?
Sprechen Sie uns an. Viele Betriebe kommen einfach bei Bedarf vorbei, andere möchten feste Absprachen zu Ablauf und Abrechnung. Beides lässt sich einrichten.
Wann bekommen wir ein Angebot?
Nach Sichtung des Geräts. Bei mehreren Geräten erhalten Sie eine Übersicht mit allen Positionen. Ohne das Gerät gesehen zu haben, können wir keinen belastbaren Preis nennen.
Was passiert mit den Daten auf unseren Geräten?
Für die meisten Reparaturen brauchen wir keinen Zugriff. Ist eine Zwischenspeicherung nötig, sprechen wir das vorher ab und löschen die Daten nach Abschluss von unseren Systemen. Repariert wird ausschließlich in unserer eigenen Werkstatt.
Können wir mehrere Geräte gleichzeitig abgeben?
Ja. Bei größeren Mengen stimmen wir vorab Termin oder Versand ab, damit wir die Geräte gesammelt sichten und Ihnen eine Übersicht geben können. Auf Wunsch rechnen wir gesammelt ab.
Gibt es Garantie auf Reparaturen für Unternehmen?
Auf jede Reparatur geben wir 12 Monate Garantie auf das verbaute Ersatzteil und die Arbeitsleistung. Ausgenommen sind Eigenverschulden, neue Sturzschäden und Fremdeingriffe. Die gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Wir sitzen nicht in Aachen — geht das trotzdem?
Ja. Sie schicken uns die Geräte gesammelt per Paket nach Aachen. Wir sichten sie, nennen Ihnen den Preis und reparieren erst nach Ihrer Freigabe. Anschließend senden wir die Geräte zurück und rechnen auf Rechnung ab. Die Einzelheiten zum Versand stimmen wir vorab mit Ihnen ab.
Anfrage für Ihr Unternehmen
Schildern Sie uns kurz, um welche Geräte es geht. Wir melden uns mit dem weiteren Vorgehen.
Oder direkt: 0241 401 37 37 · info@starphone.de
Ihre Angaben verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung dieser Anfrage. Näheres in der Datenschutzerklärung.