Reparatur für Unternehmen, Behörden und Schulen
B2B-Reparatur für Firmenhandys, Diensthandys, Schul-iPads und Laptops – in unserer Werkstatt in Aachen, für Unternehmen per Versand oder vor Ort.
Dieses Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen, Selbstständige, Praxen, Schulen und Behörden. Privatkunden bitten wir in unser Ladengeschäft in Aachen, Blondelstraße 10. Abrechnung erfolgt auf Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer.
- Auf Rechnung
- Sammelversand
- 12 Monate Garantie
Leistungen für Unternehmen
Firmenhandys und Diensthandys
Display, Akku, Ladebuchse und Kamera bei allen gängigen Marken.
Tablets und Schul-iPads
iPads und Android-Tablets aus Schule, Praxis und Außendienst.
Laptops und MacBooks
Display, Akku und Tastatur – die Teileverfügbarkeit klären wir vorab.
Datenlöschung
Ausgemusterte Geräte zurücksetzen, mit Protokoll pro Gerät.
Ankauf
Ausgemusterte Firmengeräte kaufen wir je nach Modell und Prüfung an.
Für Gewerbetreibende, Freiberufler, Praxen, Schulen und öffentliche Einrichtungen.
So läuft es ab
Anfrage
Über das Formular oder telefonisch. Nennen Sie kurz Geräte, Modelle und Schäden.
Angebot
Sie schicken die Geräte gesammelt per Paket oder bringen sie in die Blondelstraße 10. Wir sichten sie und nennen den Preis – gearbeitet wird erst nach Ihrer Freigabe.
Reparatur und Rückversand
Reparatur in unserer eigenen Werkstatt, danach Rückversand oder Abholung nach Absprache. Abgerechnet wird auf Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer.
Datenlöschung mit Löschprotokoll
Ausgemusterte Smartphones, Tablets und Laptops löschen unsere Techniker in drei Schritten.
Löschung
Unsere Techniker setzen das Gerät über die Funktion des Herstellers vollständig zurück.
Neustart und Einrichtung
Danach starten wir das Gerät neu und richten es kurz bis zum Startbildschirm ein – gern gemeinsam mit Ihnen.
Protokoll pro Gerät
Sie erhalten ein Protokoll mit Modell, Seriennummer bzw. IMEI, Datum, Methode und Prüfung.
Vor der Abgabe – nur bei Apple-Geräten
Bitte melden Sie die Apple-ID ab bzw. schalten Sie „Wo ist?“ und damit die Aktivierungssperre aus – das kann nur der Kontoinhaber, wir können keine Apple-ID entfernen und keine iCloud-Sperre aufheben. Bei Android-Geräten ist kein Vorabschritt nötig, das Google-Konto entfernen wir selbst.
Anfrage für Ihr Unternehmen
Schildern Sie uns kurz, um welche Geräte es geht. Wir melden uns mit dem weiteren Vorgehen.
Mit * gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder. Alle weiteren Angaben sind optional.
Oder direkt: 0241 401 37 37 · info@starphone.de
Ihre Angaben verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung dieser Anfrage. Näheres in der Datenschutzerklärung.
Häufige Fragen von Geschäftskunden
Wann bekommen wir ein Angebot?
Nach Sichtung der Geräte. Bei mehreren Geräten erhalten Sie eine Übersicht mit allen Positionen.
Wir sitzen nicht in Aachen — geht das trotzdem?
Ja, per Versand. Sie schicken uns die Geräte gesammelt per Paket, die Einzelheiten zum Versand stimmen wir vorab mit Ihnen ab.
Arbeiten Sie mit Rahmenverträgen?
Sprechen Sie uns an. Feste Absprachen zu Ablauf und Abrechnung lassen sich einrichten, mehrere Vorgänge fassen wir auf Wunsch zu einer Sammelrechnung zusammen.
Was passiert mit den Daten auf unseren Geräten?
Für die meisten Reparaturen brauchen wir keinen Zugriff, repariert wird ausschließlich in unserer eigenen Werkstatt. Startet ein Gerät nicht mehr, sichern wir vorhandene Firmendaten, soweit der Defekt es zulässt.
Gibt es Garantie auf Reparaturen für Unternehmen?
Wir geben 12 Monate Garantie auf Ersatzteil und ausgeführte Arbeit. Bei Wasserschäden gilt die Garantie nur für die verbauten Teile. Ausgenommen sind Eigenverschulden, neue Sturzschäden und Fremdeingriffe. Die gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Wie läuft die Datenlöschung ab?
Unsere Techniker setzen das Gerät über die Funktion des Herstellers zurück, starten es neu und richten es kurz bis zum Startbildschirm ein – gern gemeinsam mit Ihnen. Pro Gerät erhalten Sie ein Protokoll mit Modell, Seriennummer bzw. IMEI, Datum, Methode und Prüfung.
Was muss ich vor der Datenlöschung tun?
Bei Android-Geräten nichts – das Google-Konto entfernen wir selbst. Bei Apple-Geräten melden Sie bitte vorher die Apple-ID ab bzw. schalten „Wo ist?“ und damit die Aktivierungssperre aus. Das kann nur der Kontoinhaber: Wir können keine Apple-ID entfernen und keine iCloud-Sperre aufheben.