Réparation de téléphone, tablette et ordinateur portable par envoi postal
Depuis NL/BE : envoi pour réparation 15 € (une seule fois), étiquette DHL incluse, retour gratuit et assuré.
Choisir la réparation- Envoi 15 €, retour gratuit
- Assuré pendant le transport
- 12 mois de garantie
- Atelier spécialisé depuis 19984,8 · plus de 1 300 avis sur Google
Ce que nous réparons
Aussi simple que ça
- 1Choisir la réparation
- 2Emballer l’appareil
- 3Déposer le colis
Pourquoi par envoi postal ?
Pas besoin de vous déplacer : vous choisissez la réparation en ligne, envoyez votre appareil bien emballé à notre atelier et le recevez en retour assuré – avec 12 mois de garantie sur la pièce et la main-d’œuvre. Nous contrôlons chaque appareil à réception et vous contactons d’abord si les dégâts sont plus importants que prévu. L’envoi est possible depuis l’Allemagne, les Pays-Bas, la Belgique, l’Autriche et le Luxembourg.
Questions fréquentes sur l’envoi
Combien coûte l’envoi ?
L'envoi pour réparation depuis NL/BE coûte 15 € (une seule fois), étiquette DHL incluse. Le retour est gratuit et assuré.
Combien de temps cela prend-il ?
Souvent prêt le jour même – selon le modèle et la disponibilité des pièces. Délai calculé à partir de la réception de votre colis dans notre atelier ; les délais d’envoi aller et retour s’y ajoutent.
Mon appareil est-il assuré pendant le transport ?
Oui. L’aller et le retour sont assurés avec DHL.
Quelle garantie ai-je ?
12 mois de garantie sur la pièce et le travail effectué – comme pour une réparation en boutique.
Depuis quels pays puis-je envoyer mon appareil ?
Depuis l’Allemagne, les Pays-Bas, la Belgique, l’Autriche et le Luxembourg. En Allemagne, l’envoi et le retour sont gratuits ; depuis les autres pays, l’envoi coûte 15 € (une seule fois), le retour est gratuit.
Et si d’autres éléments sont endommagés ?
Si nous constatons d’autres dommages, nous vous contactons d’abord. Sans votre accord, nous n’effectuons aucun travail supplémentaire.
Et si la réparation n’est pas possible ?
Nous vous prévenons alors à l’avance. Vous ne payez rien et nous vous renvoyons votre appareil gratuitement. Si vous le souhaitez, nous voyons avec vous personnellement ce qui reste possible – par exemple la récupération de données, le rachat ou la reprise.
Ma batterie est gonflée – puis-je envoyer l’appareil ?
Ne l’envoyez pas, contactez-nous d’abord – par chat ou par e-mail à info@starphone.de.