Datenrettung · Aachen
Datenrettung in Aachen
Fotos, Nachrichten und Dokumente von defekten Smartphones, Tablets und Notebooks — auch nach Wasserschaden.
Gelingt es nicht, zahlst du nichts.
Das heißt konkret: Können wir deine Daten nicht retten, kostet dich der Versuch nichts. Anders als bei Reparaturen gibt es auch keine Prüfgebühr. Den Preis nennen wir dir nach der Analyse, und angefangen wird erst, wenn du zugestimmt hast.
Ob eine Rettung gelingt, hängt vom Schaden ab — wie die Aussichten stehen, sagen wir dir nach der Analyse ehrlich.
Wann Datenrettung möglich ist
Solange der Speicher unversehrt ist, lässt sich oft etwas machen.
Gerät startet nicht mehr
Schwarzes Bild, keine Reaktion, kein Ladezeichen. Häufig sitzt der Fehler nicht im Speicher, sondern in der Stromversorgung oder auf der Platine: ein defekter Ladechip, eine gerissene Leiterbahn, ein kurzgeschlossenes Bauteil. Wir messen das Gerät unter dem Mikroskop durch und prüfen, ob sich der Speicher noch ansprechen lässt. Oft genügt es, die Versorgung so weit herzustellen, dass das Gerät lange genug startet, um die Daten auszulesen.
Display defekt, Gerät läuft noch
Das Gerät arbeitet, du siehst nur nichts mehr oder der Touch reagiert nicht. Hier ist der Aufwand in der Regel gering, weil die Elektronik unversehrt ist. Wichtig ist, dass du deinen Gerätecode kennst, sonst lassen sich die Daten nicht entsperren. Oft stellt sich dabei die Frage, ob du nur die Daten mitnehmen oder das Display gleich tauschen lässt — dafür gibt es unsere Handy-Reparatur.
Wasserschaden
Toilette, Spülbecken, Regenschauer, Pool oder See. Entscheidend ist, was danach passiert: Korrosion arbeitet weiter, auch wenn das Gerät zunächst noch läuft. Schalte es aus, lade es nicht und bring es bei uns vorbei. Salzwasser, Seifenlauge und Getränke greifen die Platine deutlich schneller an als klares Leitungswasser — je früher wir öffnen und reinigen, desto besser stehen die Aussichten.
Festplatte oder SSD defekt
Startet der Laptop nicht mehr oder wird die SSD nicht mehr erkannt, prüfen wir, ob sich der Datenträger noch auslesen lässt — ausgebaut oder im Gerät. Bei vielen neueren MacBooks ist die SSD fest auf der Platine verlötet — dann läuft die Rettung über die Platine selbst, ähnlich wie beim Smartphone. Brauchst du danach eine neue SSD oder ein repariertes Gerät, hilft unsere Laptop-Reparatur.
Handy nach Sturz
Ein harter Aufschlag kann Lötstellen reißen lassen oder die Platine verziehen, ohne dass man es von außen sieht. Das Gerät bleibt dunkel, startet ständig neu oder hängt im Logo. Wir sehen uns die Platine unter dem Mikroskop an und prüfen, ob sich die Verbindungen zum Speicher wiederherstellen lassen. Ist der Speicherbaustein selbst unbeschädigt, bestehen dafür oft Aussichten. Lass das Gerät bis dahin möglichst aus.
Was nicht geht
Nicht jede Rettung ist machbar. Wurden Daten auf einem aktuellen Smartphone gelöscht oder das Gerät zurückgesetzt, sind sie wegen der Verschlüsselung nicht mehr lesbar. Überschriebene Daten lassen sich nicht zurückholen. Ist der Speicherbaustein gebrochen oder verbrannt, gibt es nichts mehr auszulesen. Und ohne Gerätecode bleiben verschlüsselte Daten verschlossen. Du zahlst dann nichts.
Datenrettung unter dem Mikroskop
Die Daten eines Smartphones liegen auf einem Speicherbaustein, der fest auf der Hauptplatine verlötet ist. Gehäuse, Display und Akku lassen sich ersetzen, der Speicher nicht.
Deshalb arbeiten wir direkt auf der Platine: Wir messen Versorgungsspannungen, suchen unterbrochene Leiterbahnen und korrodierte Kontakte und setzen mit Heißluftstation und Mikrolötkolben einzelne Bauteile neu. Handarbeit an Bauteilen von wenigen Zehntelmillimetern, in unserer eigenen Werkstatt.
So gehen wir vor
Es wird nichts gemacht, bevor du zugestimmt hast.
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Gerät abgeben oder einsenden
Ohne Termin in die Blondelstraße 10 oder per Versand.
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Analyse
Wir öffnen das Gerät und prüfen Platine und Speicher.
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Befund
Du erfährst, ob eine Rettung machbar ist und was sie kostet.
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Deine Freigabe
Erst mit deinem Okay fangen wir an.
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Rettung
Wir machen den Speicher lesbar und sichern, was sich lesen lässt.
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Übergabe der Daten
Auf dein Gerät oder einen USB-Stick. Gelingt es nicht, zahlst du nichts.
Deine Daten bleiben deine Daten
Die Rettung passiert in unserer eigenen Werkstatt in der Blondelstraße 10. Die geretteten Daten bekommst du auf dein Gerät oder auf einen USB-Stick, den wir für dich besorgen — er wird mit 20 € separat berechnet, damit es bei der Abholung keine Überraschung gibt.
Firmendaten auf Diensthandys oder Notebooks? Dafür gibt es unsere Seite für Geschäftskunden.
Unsere Werkstatt in Aachen
So findest du uns
Blondelstraße 10
52062 Aachen
0241 401 37 37
Unser Laden liegt mitten in der Aachener Innenstadt, zwischen Bushof und Elisenbrunnen. Parkhäuser gibt es in der Innenstadt mehrere, der Bushof liegt gleich um die Ecke — von dort fahren die Linien in die gesamte Städteregion. Geöffnet haben wir Mo–Fr von 10 bis 19 Uhr und Sa von 11 bis 19 Uhr. Einen Termin brauchst du nicht.
Wohnst du weiter weg, kannst du dein Gerät auch einsenden.
Häufige Fragen zur Datenrettung
Was kostet eine Datenrettung?
Den Preis nennen wir dir nach der Analyse, weil Aufwand und Aussichten vom Schaden abhängen. Die Analyse kostet nichts, anders als bei Reparaturen gibt es keine Prüfgebühr. Gelingt die Rettung nicht, zahlst du nichts. Brauchst du einen USB-Stick, kommen dafür 20 € dazu.
Was passiert, wenn es nicht klappt?
Dann zahlst du nichts — weder eine Prüfgebühr noch eine Bearbeitungspauschale. Du bekommst dein Gerät zurück, und wir sagen dir, woran es gescheitert ist: ob der Speicher selbst beschädigt ist, die Daten verschlüsselt sind oder sich die Verbindung zum Speicher nicht wiederherstellen ließ.
Wie lange dauert eine Datenrettung?
Das lässt sich vorab ehrlich nicht sagen. Manche Fälle sind wenig Aufwand, bei anderen muss ein Bauteil nachbestellt werden oder die Platine ist stark korrodiert. Nach der Analyse weißt du mehr. Eine Zusage, die wir nicht halten können, geben wir dir nicht.
Sind meine Daten bei euch sicher?
Dein Gerät bleibt für die Rettung in unserer eigenen Werkstatt. Die Daten übergeben wir dir auf dein Gerät oder auf einen USB-Stick, den wir für dich besorgen. Wie die Übergabe laufen soll, legst du bei der Freigabe fest — ohne deine Zustimmung wird nichts gemacht.
Kann man gelöschte Fotos wiederherstellen?
Auf aktuellen Smartphones meist nicht. iPhones und neuere Android-Geräte verschlüsseln ihren Speicher; gelöschte oder durch Zurücksetzen entfernte Daten sind danach nicht mehr lesbar. Schau zuerst in den Ordner „Zuletzt gelöscht“ und in dein Backup bei iCloud oder Google. Datenrettung hilft, wenn die Daten noch da sind, das Gerät sie aber nicht mehr hergibt.
Wie funktioniert das Einsenden?
Du meldest dein Gerät über unsere Seite zum Einsenden an, packst es gut gepolstert ein und schickst es zu uns. Nach der Analyse melden wir uns mit Befund und Preis; gearbeitet wird erst nach deiner Freigabe. Wie du die Daten zurückbekommst, stimmen wir dabei mit dir ab.