Réparation de smartphones et tablettes pour cabinets médicaux et études

Réservé aux entreprises, aux indépendants et aux institutions.

Dans les cabinets médicaux et les études juridiques, la communication, l'organisation des rendez-vous et la coordination quotidienne reposent souvent sur les smartphones et les tablettes. En cas de panne d'un appareil de service, la réparation doit donc être prévisible et traitée de manière comptable irréprochable. STARPHONE effectue les réparations dans son propre atelier à Aix-la-Chapelle ; les clients professionnels peuvent envoyer leurs appareils groupés depuis toute l'Allemagne.

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Appareils et dommages courants dans les cabinets et les études

  • Téléphones de service tels que les iPhones et les smartphones Android
  • iPads et tablettes standard pour l'organisation et les postes de travail mobiles
  • Écran brisé suite à une chute ou une pression
  • Batteries faibles sur des appareils utilisés de manière intensive
  • Problèmes de port de charge et de caméra

Facturation adaptée à l'activité professionnelle

Pour les clients professionnels, nous proposons le paiement sur facture avec TVA indiquée, une offre nette et une facture globale. Pour plusieurs appareils, l'envoi groupé peut être organisé dans toute l'Allemagne après accord. Dans la zone urbaine d'Aix-la-Chapelle, un ramassage est possible sur demande. Les clients professionnels bénéficient d'une priorité de réception et de traitement.

Exemple pratique

Exemple : Dans un cabinet, un téléphone de service tombe en panne et un deuxième appareil a une batterie faible. Au lieu d'ouvrir deux dossiers distincts, les deux appareils peuvent faire l'objet d'une demande conjointe et l'expédition peut être coordonnée. Dans une étude, la même procédure peut être utilisée pour plusieurs appareils de service.

Garantie et atelier

STARPHONE répare dans son propre atelier à Aix-la-Chapelle depuis 1998. Vous traitez directement avec les personnes qui réparent vos appareils – pas de hotline, pas d'interlocuteur changeant. Une garantie de 12 mois s'applique aux pièces détachées et à la main-d'œuvre ; en cas de dégât des eaux, la garantie ne s'applique qu'aux pièces installées.

Questions fréquentes

Plusieurs appareils peuvent-ils être envoyés ensemble ?

Oui. L'envoi groupé dans toute l'Allemagne est possible pour les clients professionnels après accord.

Une facture avec TVA indiquée est-elle possible ?

Oui. Le paiement sur facture avec TVA indiquée ainsi qu'une offre nette et une facture globale sont possibles.

Quelle est la rapidité de réparation ?

La durée dépend du modèle, du dommage et de la disponibilité des pièces de rechange. Après examen, nous convenons avec vous de la date de réparation prévue. En cas d'envoi, les délais de transport s'ajoutent.

Existe-t-il un service de ramassage ?

Dans la zone urbaine d'Aix-la-Chapelle, un ramassage est possible sur demande.

Avant un envoi groupé : veuillez ne pas envoyer les appareils dont la batterie est gonflée ou endommagée via un colis normal. Veuillez d'abord convenir de la réception avec nous et consulter les instructions d'expédition.

Comment obtenir votre devis de réparation

  1. Décrire les besoins : Indiquez le modèle, le nombre d'appareils et le défaut via le formulaire B2B.
  2. Convenir de la transmission et de l'examen : convenir de l'expédition ou de la remise en main propre. Après examen, vous recevrez une offre ; une offre nette est possible sur demande.
  3. Valider la réparation : La réparation débute après votre validation. Ensuite, le retour et la facturation sont effectués.

Autres secteurs

Demandez dès maintenant un devis de réparation

Vous pouvez également demander la réparation d'un seul appareil professionnel – il n'y a pas de quantité minimale. Précisez si possible le modèle, le nombre d'appareils et le défaut. Vous pouvez ajouter une date souhaitée ; nous vérifierons la faisabilité avec vous.

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