Réparation de téléphones professionnels pour l'artisanat et la logistique

Réservé aux entreprises, aux indépendants et aux établissements.

Sur les chantiers, sur le terrain, en entrepôt ou au service logistique, les téléphones professionnels et les tablettes sont quotidiennement soumis à rude épreuve. Les chutes, les écrans endommagés, les batteries faibles ou les problèmes de charge peuvent donc impacter directement votre flux de travail. STARPHONE centralise ces réparations pour les entreprises artisanales, de construction et de logistique.

Demander une réparation · 0241 401 37 37

Cas de réparation courants

  • Écrans de smartphone cassés ou ne répondant plus
  • Batteries dont l'autonomie diminue sensiblement
  • Ports de charge ne détectant plus les câbles de manière fiable
  • Dommages aux caméras sur des téléphones de service utilisés fréquemment
  • Tablettes standard endommagées dans le cadre d'un usage professionnel

Si un appareil ne s'allume plus après une chute ou un contact avec un liquide, nous inspectons la carte mère sous microscope. Des réparations de micro-soudure et de carte mère sont possibles après diagnostic.

Plusieurs appareils au lieu d'interventions isolées

Les appareils peuvent faire l'objet d'une demande groupée. Pour ce faire, nous proposons des devis hors taxes, des factures consolidées et le paiement sur facture avec TVA indiquée. Un envoi groupé dans toute l'Allemagne est possible sur accord ; pour la ville d'Aix-la-Chapelle, une collecte peut être organisée. Les clients professionnels sont traités en priorité lors de la réception et de la prise en charge.

Exemple du quotidien

Exemple : Une entreprise artisanale possède deux smartphones avec des écrans cassés et un autre appareil avec une batterie faible. Une entreprise de logistique souhaite faire réparer plusieurs appareils de service endommagés en une seule fois. Dans les deux cas, le besoin en réparation peut être regroupé en un seul dossier client professionnel.

Ce qui compte pour la planification

Pour plusieurs appareils, il est préférable de préciser le type d'appareil, le modèle et la nature du dommage dès la demande. Cela permet de mieux qualifier le besoin en réparation avant l'envoi. Les réparations sont effectuées dans notre propre atelier à Aix-la-Chapelle ; STARPHONE existe depuis 1998.

Questions fréquentes

Les appareils de différents employés peuvent-ils être envoyés ensemble ?

Oui. Un envoi groupé dans toute l'Allemagne est possible sur accord.

La facturation peut-elle être groupée ?

Oui. Une facture consolidée ainsi qu'un devis hors taxes sont possibles pour les clients professionnels.

Combien de temps dure la réparation ?

La durée dépend du modèle, du dommage et de la disponibilité des pièces de rechange. Après examen, nous convenons avec vous de la date de réparation prévue. En cas d'envoi, les délais de transport s'ajoutent à ce délai.

Quelle est la garantie appliquée ?

12 mois sur la pièce de rechange et la main-d'œuvre ; pour les dégâts des eaux, uniquement sur les pièces installées.

Avant un envoi groupé : Veuillez ne pas envoyer de colis contenant des appareils dont la batterie est gonflée ou endommagée via un envoi classique. Convenez de la réception avec nous au préalable et consultez les instructions d'expédition.

Comment obtenir un devis de réparation

  1. Décrire le besoin : Communiquez le modèle, le nombre d'appareils et la défectuosité via le formulaire B2B.
  2. Convenir de la remise et de l'examen : Organisez l'envoi ou la remise. Après examen, vous recevrez un devis ; un devis hors taxes est possible sur demande.
  3. Valider la réparation : La réparation commence après votre validation. Ensuite, la restitution et la facturation sont effectuées.

Autres secteurs

Demander une réparation dès maintenant

Vous pouvez également demander la réparation d'un seul appareil professionnel – il n'y a pas de quantité minimale. Veuillez indiquer si possible le modèle, le nombre d'appareils et la défectuosité. Vous pouvez également ajouter une date souhaitée ; nous vérifierons la faisabilité avec vous.

Envoyer une demande B2B · Appeler directement : 0241 401 37 37