Handy-Akku aufgebläht: Was du jetzt tun solltest

Hebt sich die Rückseite oder das Display deines Smartphones an, kann ein aufgeblähter Akku die Ursache sein. Verwende das Gerät nicht weiter und lade es nicht. Ein verformter Akku ist beschädigt und kann eine Brandgefahr darstellen.

Was du jetzt tun solltest

Schalte das Gerät nur aus, wenn das ohne Gefahr möglich ist. Drücke nicht auf die Wölbung und versuche nicht, Display oder Rückseite zurückzukleben. Öffne das Gerät nicht selbst und stich den Akku nicht an.

Halte es von Hitze und brennbaren Gegenständen fern, soweit das sicher möglich ist. Bei Rauch, Zischen, starker Erwärmung oder Brand bring dich in Sicherheit, halte Abstand und rufe im Notfall 112. Trage ein auffälliges Gerät nicht erst zur Werkstatt.

Welche Anzeichen sind wichtig?

Ein sichtbarer Spalt, eine angehobene Rückseite oder ein verschobenes Display sollten geprüft werden. Ein wackelndes Gehäuse allein beweist keinen Akkuschaden, weil auch Kameramodule hervorstehen können. Übe keinen Druck aus, um die Ursache zu testen.

Warum kann ein Akku aufblähen?

Beschädigung, Belastung und Alterung können zu Veränderungen im Akku führen. Nicht jeder alte Akku bläht sich auf; aus dem Gerätealter oder Kaufpreis des Zubehörs lässt sich keine sichere Diagnose ableiten. Verwende ausschließlich für das Gerät geeignetes, unbeschädigtes Ladezubehör.

Prüfung und Akkutausch abstimmen

Ein Akkuschaden kann auch Display, Rahmen oder andere Bauteile betreffen. Kläre mit STARPHONE zunächst Modell und Zustand des Geräts. Die Kosten hängen vom erforderlichen Reparaturumfang ab. Unsere Seite zum Akkuwechsel erklärt die Modellauswahl und Anfrage.

Kein gewöhnlicher Paketversand

Ein Gerät mit beschädigtem oder aufgeblähtem Akku gehört nicht in ein normales Versandpaket. DHL schließt solche Batterien und Akkus vom entsprechenden Pakettransport aus. Beachte die DHL-Hinweise zum Gefahrgutversand. Ein gewöhnliches Versandlabel hebt diese Einschränkung nicht auf.

Rufe vor einer Anreise oder Einsendung unter 0241 4013737 an und beschreibe den Zustand. So lässt sich zunächst klären, welche Annahme oder Entsorgung infrage kommt.

Beschädigte Akkus fachgerecht abgeben

Akkus gehören nicht in den Hausmüll. Frage eine geeignete Sammelstelle vorab nach der Annahme beschädigter Akkus und weise bei der Übergabe ausdrücklich auf die Beschädigung hin. Baue einen fest verbauten Akku nicht selbst aus.

Weiterführende Hinweise: Umweltbundesamt zum Umgang mit Lithium-Akkus. Für eine Reparaturanfrage bei STARPHONE findest du Kontakt und Standort in Aachen.