Handy ins Wasser gefallen? Was du jetzt tun solltest

Das Handy fällt in die Spüle, ins Waschbecken, in die Toilette oder in den Pool. Der erste Reflex ist Panik – und genau in diesen Minuten werden die meisten Fehler gemacht. Was du in den ersten Minuten tust, entscheidet oft darüber, ob dein Gerät zu retten ist.

Die gute Nachricht vorweg: Bei Wasserschäden ist die Erfolgsquote in der Praxis deutlich höher, als viele denken. Vorausgesetzt, es wird richtig gehandelt.

Die ersten Minuten: Was du sofort tun solltest

• Nicht laden. Das ist der wichtigste Punkt. Strom und Restfeuchtigkeit sind die gefährlichste Kombination – dabei entstehen Kurzschlüsse, die vorher noch nicht da waren.
• Gerät abtrocknen, so gut es geht. Außen abtupfen, Wasser aus den Öffnungen laufen lassen.
• Wenn das Gerät noch läuft: versuche, ein Backup zu erstellen. Solange es funktioniert, ist das die beste Gelegenheit, deine Daten zu sichern.
• Danach zeitnah prüfen lassen. Je schneller das Gerät geöffnet und gereinigt wird, desto besser stehen die Chancen.

Der Reis-Mythos: Bitte nicht

Der Tipp mit dem Reis hält sich hartnäckig – und er ist keine gute Idee.

Reis zieht die Feuchtigkeit nicht aus dem Inneren des Geräts heraus. Was er stattdessen macht: Kleine Partikel und Reisstaub landen in der Ladebuchse, im Lautsprecher und in den Öffnungen. Damit hast du am Ende zwei Probleme statt einem.

Dasselbe gilt für Föhnen auf hoher Stufe oder Heizung: Zu viel Hitze schadet Akku und Bauteilen mehr, als sie nützt.

Was bei uns mit dem Gerät passiert

Eine Wasserschaden-Behandlung ist deutlich mehr als „trocknen lassen". Bei uns läuft das so ab:

1. Öffnen. Das Gerät wird zerlegt – nur so kommt man an die Stellen, wo das Wasser tatsächlich sitzt.
2. Professionelle Reinigung. Auf der Heizplatte und mit gezielter Warmluft, kontrolliert und materialschonend.
3. Bauteile ausbauen und einzeln prüfen. Jedes Bauteil wird gereinigt und auf Schäden untersucht.
4. Schadensbild erstellen. Wir dokumentieren, was betroffen ist und was funktioniert.
5. Gemeinsam besprechen. Erst dann entscheiden wir mit dir, wie es weitergeht.

Eine Wasserschaden-Behandlung beginnt bei 42 €. Was danach nötig ist, hängt vom Befund ab – und das besprechen wir vorher mit dir.

Lohnt sich die Reparatur – oder lieber die Daten retten?

Das ist die entscheidende Frage, und wir beantworten sie ehrlich. Nicht jedes Gerät ist wirtschaftlich sinnvoll zu reparieren.

Manchmal ist der bessere Weg: Wir retten deine Daten und übertragen sie auf ein neues oder generalüberholtes Gerät, das du bei uns bekommst. Gerade wenn Fotos, Kontakte und Nachrichten wichtiger sind als das Gerät selbst, ist das oft die vernünftigere Entscheidung.

Was für dich sinnvoll ist, sagen wir dir nach der Prüfung – auch dann, wenn wir an der Reparatur weniger verdienen.

Folgeschäden: Was du wissen solltest

Bei Wasserschäden gibt es eine Besonderheit, die wir offen ansprechen: Auch nach einer erfolgreichen Reparatur können später Folgeschäden auftreten. Wasser hinterlässt Spuren, die sich manchmal erst Wochen danach zeigen.

Deshalb geben wir bei Wasserschäden Garantie ausschließlich auf die Bauteile, die wir eingebaut haben – nicht auf das gesamte Gerät. Das ist keine Ausrede, sondern technisch begründet: Niemand kann vorhersagen, wo sich Korrosion noch auswirkt.

Und wenn es schon länger her ist?

Auch dann lohnt sich eine Prüfung. Je länger Feuchtigkeit im Gerät bleibt, desto mehr Zeit hat die Korrosion – aber „zu spät" gibt es selten. Bring das Gerät vorbei, wir schauen es uns an.

Wichtig: Versuche in der Zwischenzeit nicht, es immer wieder einzuschalten oder anzuschließen. Jeder Startversuch mit Restfeuchtigkeit kann zusätzlichen Schaden anrichten.

Fazit

Ein Wasserschaden ist kein Todesurteil für dein Handy. Wichtig ist: nicht laden, abtrocknen, wenn möglich ein Backup machen – und dann zeitnah prüfen lassen. Reis hilft nicht, er schadet eher.

Komm mit deinem Gerät bei STARPHONE in der Blondelstraße 10 in Aachen vorbei. Wir öffnen es, reinigen es fachgerecht und sagen dir ehrlich, ob sich eine Reparatur lohnt – oder ob die Datenrettung der bessere Weg ist. Du wohnst weiter weg? Dann kannst du dein Gerät auch kostenlos einschicken.