Handy ins Wasser gefallen? Was du jetzt tun solltest

Ist Flüssigkeit in dein Smartphone gelangt, nutze es nicht weiter und lade es nicht. Schalte es aus, wenn das gefahrlos möglich ist. Vermeide wiederholte Startversuche und kläre die fachliche Prüfung.

Erste Schritte nach Flüssigkeitskontakt

• Trenne ein angeschlossenes Ladegerät nur, wenn das sicher möglich ist. Berühre keine nassen Netzanschlüsse.
• Schalte das Smartphone nach Möglichkeit aus und entferne nur leicht abnehmbares Zubehör.
• Tupfe die Außenseite vorsichtig mit einem weichen Tuch ab.
• Verwende weder Föhn noch Heizung und stecke keine Gegenstände in Anschlüsse.

Versuche bei einem nassen oder auffälligen Gerät nicht erst, ein neues Backup anzulegen. Prüfe vorhandene Sicherungen von einem anderen Gerät aus. Teile der Werkstatt mit, welche Daten wichtig sind.

Warum Reis keine Reparatur ersetzt

Reis beseitigt keine bereits entstandenen Schäden im Inneren. Partikel können außerdem in Öffnungen gelangen. Auch wenn die Oberfläche trocken wirkt, steht damit nicht fest, dass das Gerät sicher verwendet oder geladen werden kann.

Welche Angaben helfen bei der Prüfung?

Nenne das Modell, die Flüssigkeit und den ungefähren Zeitpunkt des Kontakts. Beschreibe, ob das Gerät danach geladen oder eingeschaltet wurde und welche Funktionen ausgefallen sind. Die Wasserschaden-Prüfung klärt den möglichen Reparaturumfang; das Fehlerbild allein reicht dafür nicht.

Reparatur oder Datenrettung?

Besprich vor der Beauftragung, ob die weitere Gerätenutzung oder die Wiedergewinnung wichtiger Daten im Vordergrund steht. Eine Datenrettung muss technisch geprüft werden. Weder Reparierbarkeit noch Datenrettung lassen sich vorab garantieren.

Folgeschäden und Kosten

Flüssigkeitsschäden können mehrere Baugruppen betreffen und später weitere Ausfälle verursachen. Kläre vorab den Prüfauftrag und mögliche Kosten. Zusätzliche Arbeiten benötigen eine Abstimmung. Die Bedingungen zu Ersatzteilen und Reparatur findest du unter Garantie; lass offene Fragen vor Auftragserteilung klären.

Gerät in Aachen prüfen lassen

STARPHONE, Blondelstraße 10, 52062 Aachen. 0241 4013737 anrufen oder Modell und Schaden anfragen. Kläre die Ersatzteilverfügbarkeit vor deiner Anreise.

Vor einer Einsendung: Geräte mit aufgeblähtem oder beschädigtem Akku bitte nicht als normales Paket versenden. Kläre die Annahme zuerst mit uns und beachte die Versandanleitung.

Für weitere Angaben zur sicheren Vorbereitung beachte die Hinweise deines Geräteherstellers. Bei Rauch oder einem Brand halte Abstand, bring dich in Sicherheit und rufe 112.